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Politique de Confidentialité

1. Introduction

CFStream vous remercie de votre confiance. Nous sommes une société établie en France, dont l’activité consiste à vous apporter des opportunités d’affaires en identifiant de nouveaux clients, en vous mettant en relation avec des fournisseurs ou partenaires potentiels, et en vous présentant à des investisseurs.
Notre numéro SIRET est 913 749 446 00013. Notre numéro de TVA intracommunautaire est FR26913749446. Notre siège social est situé 16, rue Gaïa, 66100 Perpignan, France.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité et donner votre consentement à celle-ci (ainsi qu’aux Conditions Générales) afin d’être autorisé à utiliser nos services.

2. Données collectées

Lieu de stockage des données
Nous sommes une société française, nos serveurs web sont hébergés en Allemagne. Notre prestataire, Ionos GmbH, adhère au Privacy Shield UE/États-Unis, garantissant un stockage sécurisé et conforme au RGPD. Pour plus d’informations, consultez la [Politique de Confidentialité Ionos].

Données lors de l’inscription
Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, nous enregistrons votre identifiant choisi, votre adresse e-mail, ainsi que toute autre information personnelle que vous ajoutez à votre profil utilisateur. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données à tout moment (à l’exception de votre identifiant). Les administrateurs du site peuvent également consulter et modifier ces données.

Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire, nous collectons les données figurant dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et l’empreinte de votre navigateur, afin de lutter contre le spam.

Formulaire de contact
Les informations transmises via notre formulaire de contact sont envoyées à notre adresse électronique hébergée par Ionos GmbH, conformément au Privacy Shield UE/États-Unis. Ces données sont conservées uniquement à des fins de service client, et ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou partagées avec des tiers.

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour obtenir des statistiques anonymes d’utilisation du site. Aucune donnée personnelle n’est conservée. Vous pouvez désactiver ce suivi en cliquant sur : [Google Analytics Opt-out].

Cas d’utilisation des données personnelles
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • Vérifier/identifier l’utilisateur lors de l’utilisation du site ;

  • Fournir une assistance technique ;

  • Envoyer des notifications importantes relatives aux services ou fonctionnalités ;

  • Surveiller l’activité afin de prévenir les fraudes et garantir la sécurité ;

  • Personnaliser le site et améliorer l’expérience utilisateur ;

  • Garantir le bon fonctionnement administratif du site.

3. Contenu intégré

Certaines pages intègrent du contenu externe (ex. vidéos YouTube). Ce contenu fonctionne comme si vous visitiez directement les sites tiers correspondants, lesquels peuvent collecter vos données, utiliser des cookies, insérer des traceurs et analyser vos interactions.

Exemples de services intégrés :

  • Facebook : Plugin affichant notre fil d’actualité. Cookies activés uniquement après votre consentement. [Politique de Confidentialité Facebook]

  • X (ex-Twitter) : API affichant nos tweets. Aucune donnée n’est transmise avant consentement. [Politique de Confidentialité X]

  • YouTube : Vidéos intégrées. Aucune donnée ni cookie tant que vous n’avez pas consenti. [Politique de Confidentialité YouTube]

4. Cookies

Notre site utilise des cookies (petits fichiers texte) afin d’améliorer l’expérience utilisateur (ex. mémorisation des préférences, sessions, panier d’achat, statistiques anonymisées via Google Analytics).

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur. Consultez la rubrique « Aide » de celui-ci.

Cookies nécessaires (tous les visiteurs)

  • cfduid (CloudFlare) : identification et sécurité. [Politique de Confidentialité CloudFlare]

  • PHPSESSID : identifie votre session unique.

Cookies nécessaires (utilisateurs connectés)

  • wp-auth, wordpress_logged_in_{hash}, wordpress_test_cookie, wp-settings-[UID], wp-settings-{time}-[UID] : cookies techniques WordPress pour authentification et personnalisation de l’interface.

5. Accès à vos données

Vos données personnelles peuvent être consultées uniquement par :

  • Les administrateurs système de CFStream ;

  • Nos conseillers lorsque cela est nécessaire pour l’assistance.

6. Durée de conservation

  • Les métadonnées des tickets d’assistance ou commentaires sont conservées jusqu’à demande expresse de suppression.

  • Les données liées aux comptes utilisateurs sont conservées tant que le compte est actif. L’utilisateur et les administrateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer ces informations (sauf identifiant).

7. Sécurité

Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS afin de sécuriser les échanges et éviter toute interception non autorisée.
En cas de violation de données, nous prendrons immédiatement toutes les mesures nécessaires, informerons les utilisateurs concernés et pourrons réinitialiser les mots de passe si besoin.

8. Vos droits relatifs aux données

Droits généraux
Si vous disposez d’un compte ou avez laissé des commentaires, vous pouvez demander une copie exportée de vos données, ou leur suppression (hors données que nous devons conserver pour des raisons administratives, légales ou de sécurité).

Droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les résidents de l’Union européenne disposent de droits renforcés en matière d’accès, de rectification, d’opposition et de portabilité des données. Pour plus d’informations : [EU GDPR Information Portal].

9. Sites tiers

Les liens de partage (icônes ou textes) ne transmettent aucune donnée tant que vous ne cliquez pas dessus.
La présente Politique ne s’applique pas aux sites tiers. CFStream décline toute responsabilité quant aux informations collectées par des tiers. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

10. Communication de vos données à des fins légales

CFStream peut être amenée, en toute bonne foi, à communiquer vos données :

  • sur demande d’une autorité publique,

  • dans le cadre d’une procédure judiciaire civile ou pénale,

  • ou si nous estimons que vous êtes impliqué dans une fraude ou une activité illégale.

Nous pourrons vous notifier en cas de réquisition, mais n’y sommes pas obligés.
Toute transmission de données s’effectuera dans le respect des lois applicables du pays de résidence de l’utilisateur.

Dernière mise à jour : 9 septembre 2025.