سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية التي تُجمع على cfstream.com هو CFStream Trading، شركة مساهمة مبسطة (SAS) برأسمال قدره 40 000,00 €، 5, rue Joseph Marsal, N°103B, 66000 Perpignan, France، RCS Perpignan 913 037 529 (يُشار إليها فيما يلي بـ «CFStream» أو «نحن»).

لأي سؤال يتعلق ببياناتكم: start@cfstream.com.

2. البيانات المجموعة

طلب عرض سعر

عند استخدامكم نموذج طلب عرض سعر، نجمع المعلومات التي تُدخلونها: الاسم، الاسم الشخصي، الشركة، الوظيفة، عنوان البريد الإلكتروني، الهاتف، البلد، المدينة، قطاع النشاط، وصف الاحتياج، الكميات، الوجهة وغيرها من الحقول الاختيارية، وكذلك الملف المرفق عند الاقتضاء. ونسجل أيضاً تاريخ الطلب وعنوان IP الخاص بكم ونوع المتصفح، وذلك لمنع التجاوزات (الإرسال الآلي، الرسائل غير المرغوب فيها).

السجلات التقنية

كما هو الحال مع أي خادم ويب، تسجل خوادمنا عن كل طلب عنوان IP والتاريخ والوقت والصفحة المطلوبة والمتصفح المستخدم والصفحة المُحيلة. ولا تُستخدم هذه السجلات إلا لأغراض أمن الموقع وحسن سيره.

تفضيل اللغة

عند تصفحكم الموقع، تُحفظ اللغة المختارة في ملف تعريف ارتباط (انظر المادة 7).

ما لا نقوم به

لا يتيح الموقع إنشاء حساب، ولا يستخدم أي أداة لقياس الجمهور، ولا أي ملف تعريف ارتباط إعلاني، ولا أي وحدة للشبكات الاجتماعية. ولا نبيع بياناتكم ولا نؤجرها.

3. الأغراض والأسس القانونية

• معالجة طلب عرض السعر الخاص بكم، والتواصل معكم مجدداً وإرسال عرض إليكم — تدابير سابقة للتعاقد متخذة بناءً على طلبكم (المادة 6.1.b من اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD))؛
• ضمان أمن الموقع ومنع التجاوزات — المصلحة المشروعة لـ CFStream (المادة 6.1.f من اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD))؛
• حفظ اللغة التي اخترتموها — المصلحة المشروعة؛ ويُعفى ملف تعريف الارتباط هذا، الضروري بشكل صارم للخدمة التي تطلبونها، من شرط الموافقة (المادة 82 من قانون المعلوماتية والحريات (loi Informatique et Libertés))؛
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية، ولا سيما المحاسبية منها، إذا نشأت علاقة تجارية — التزام قانوني (المادة 6.1.c من اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD)).

4. المتلقون والمعالجون من الباطن

لا يطّلع على بياناتكم إلا موظفو CFStream المرخص لهم. ويعالجها لحسابنا مقدمو الخدمات التالون:

• Hetzner Online GmbH (ألمانيا) — استضافة الموقع وطلبات عروض الأسعار؛
• IONOS — البريد الإلكتروني، لاستقبال طلبات عروض الأسعار عبر البريد الإلكتروني؛
• Google (Google Fonts) — توفير خطوط الموقع: عند عرض صفحة ما، يتصل متصفحكم بخوادم Google، التي تتلقى عنوان IP الخاص بكم.

5. عمليات النقل خارج الاتحاد الأوروبي

تُستضاف بياناتكم داخل الاتحاد الأوروبي. والنقل الوحيد الممكن خارج الاتحاد يتعلق بعنوان IP المُرسَل إلى Google عند تحميل الخطوط. وتحمل Google LLC شهادة في إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة («Data Privacy Framework»)، المعترف بكفايته بموجب قرار المفوضية الأوروبية المؤرخ في 10 يوليو 2023.

6. مدد الاحتفاظ

• طلبات عروض الأسعار: ثلاث (3) سنوات اعتباراً من آخر اتصال، ثم تُحذف؛
• بيانات العملاء: طوال مدة العلاقة التجارية، ثم وفقاً لآجال التقادم القانونية؛ وتُحفظ المستندات المحاسبية لمدة عشر (10) سنوات (المادة L123-22 من القانون التجاري الفرنسي (Code de commerce))؛
• السجلات التقنية للخادم: أربعة عشر (14) يوماً؛
• ملف تعريف الارتباط الخاص بتفضيل اللغة: إلى حين إغلاق متصفحكم.

7. ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم الموقع سوى ملف تعريف ارتباط واحد:

• NEXT_LOCALE — يحفظ اللغة المختارة؛ ملف تعريف ارتباط للجلسة، ضروري بشكل صارم، ومُعفى من شرط الموافقة.

ويستخدم فضاء الإدارة، المخصص لموظفي CFStream، علاوة على ذلك ملف تعريف ارتباط للمصادقة (cfs_admin، مدته 12 ساعة). ولا يُودَع أي ملف تعريف ارتباط لقياس الجمهور أو للإعلان. ويمكنكم حذف ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من إعدادات متصفحكم.

8. الأمن

المبادلات مع الموقع مشفرة (HTTPS). وتُستضاف البيانات داخل الاتحاد الأوروبي، ويقتصر الوصول إليها على الأشخاص المرخص لهم. وفي حال حدوث انتهاك للبيانات يشكل خطراً على حقوقكم، سنُبلغ CNIL بذلك، وعند الاقتضاء الأشخاص المعنيين، وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD).

9. حقوقكم

وفقاً للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (RGPD) ولقانون المعلوماتية والحريات (loi Informatique et Libertés)، تتمتعون بالحقوق التالية على بياناتكم:

يمكنكم أيضاً وضع توجيهات بشأن مصير بياناتكم بعد وفاتكم. ولممارسة حقوقكم، راسلونا على start@cfstream.com أو على عنواننا البريدي؛ ونرد في غضون شهر واحد. وإذا رأيتم أن حقوقكم غير محترمة، يمكنكم تقديم شكوى إلى CNIL (www.cnil.fr — 3, place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

10. تعديل السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة، ولا سيما لتعكس أي تطور في الموقع أو في التنظيم المعمول به. ويرد تاريخ التحديث في أعلى هذه الصفحة وأسفلها.